واجهة Whatfix لـ Renishaw: توجيه شخصي للتدريب والإرشاد داخل التطبيق
واجهة Whatfix لشركة Renishaw هي منصة توجيه وتفاعل رقمية تهدف إلى تبسيط عملية توجيه المستخدم، وتحسين التدريب، وتعزيز الدعم. بواسطة Whatfix، يمكن للمستخدمين الوصول إلى أدلة تفاعلية داخل التطبيق وجولات تعليمية توفر محتوى شخصي وسياقي في وقت الحاجة.
واحدة من الميزات الرئيسية لـ Whatfix هي توجيه المستخدم الشخصي. يوفر جولات تعليمية خطوة بخطوة توجه المستخدمين خلال إتمام الأنشطة داخل تطبيق البرمجيات. يساعد هذا المستخدمين الجدد على التنقل في النظام بسهولة ويضمن تجربة توجيه سلسة.
بالإضافة إلى التوجيه، يوفر Whatfix أيضًا مساعدة وتوجيه داخل التطبيق. بدلاً من الاعتماد على فريق الدعم للاستفسارات "كيفية"، يمكن للمستخدمين الوصول إلى محتوى مساعدة شخصي يتعلق بموقعهم الحالي داخل التطبيق. يتم ذلك للتخلص من الحاجة المستمرة للتواصل ذهابًا وإيابًا مع الدعم ويتيح للمستخدمين العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بأنفسهم.
علاوة على ذلك، يقدم Whatfix تعلمًا على العمل من خلال محتوى متعدد الأشكال يتم إنشاؤه تلقائيًا. يجعل ذلك التدريب أكثر إشراكًا وفعالية مقارنة بالأساليب التقليدية. يمكن للمستخدمين الوصول إلى مقاطع الفيديو وملفات PDF وعروض الشرائح التي يمكن دمجها في نظام إدارة التعلم الخاص بهم (LMS) لتجربة تعلم شاملة.
بشكل عام، يوفر Whatfix لشركة Renishaw حلاً شاملاً لتوجيه المستخدم، والتدريب، والدعم. يجعل النهج الشخصي والتوجيه داخل التطبيق أداة قيمة للشركات التي تسعى لتعزيز تجربة المستخدم وتحسين الإنتاجية.
